Продолжается наша еженедельная рубрика “Мнение эксперта”, в которой делимся с статьями из ежегодного Исследования рынка труда и обзора заработных плат 2024-25.

Сегодня мы хотим поделиться статьей Алексея Кантузова, руководителя отдела методологии Motivity, на тему «Этапы оценки эффективности обучения».

Есть 5 ступеней для оценки эффективности программ обучения:

1. Определите цели. Например, это может быть более эффективный подбор персонала, подготовка сотрудников к внедрению новых технологий, расширение деятельности, выявление и развитие работников с лидерским потенциалом и пр. Цель обучения должна быть связана с ценностями и целями самого бизнеса.

2. Выберите подходящую модель. Выше мы уже перечислили некоторые из них. Каждая модель использует свой подход к оценке эффективности обучения. Какую выбрать — зависит от сферы деятельности бизнеса.

3. Определите значимые показатели обучения. Например, это может быть завершенность курса, стоимость обучения одного сотрудника, увеличение дохода компании и пр.

4. Соберите данные. Для этого можно использовать формы оценки обучения, которые заполняют сами ученики, личные собеседования, фокус-группы, личные наблюдения после тренингов, цифровые инструменты, например LMS-платформу Motivity. Используйте несколько источников данных — при этом, на каждом этапе виды и количество источников могут меняться.

5. Проанализируйте данные. На основе анализа определите, чему научились сотрудники и как они применяют новые знания в работе. Этот результат будет эталоном для разработки будущих программ обучения.

Важно даже спустя время после обучения отслеживать реакцию сотрудников. Собирайте обратную связь по удовлетворенности рабочими процессами (что изменилось, стало ли легче работать) и доходами. Покажите сотрудникам, что их мнение важно для компании и используйте результаты опросов для улучшения обучения и мотивации персонала.
Оценка эффективности обучения — один из ключевых аспектов успешного развития организаций в условиях быстро меняющегося мира. Непрерывное обучение способствует повышению квалификации сотрудников и обеспечивает устойчивый рост компании. Этапы оценки эффективности обучения помогают структурировать процесс, обеспечивая системный подход к сбору данных и анализу результатов. Важно помнить, что оценка — это не разовый процесс, а непрерывный цикл, который позволяет адаптировать учебные программы под реальные потребности бизнеса и сотрудников. Таким образом, эффективная оценка обучения — это не только способ измерить успехи, но и мощный инструмент для стратегического планирования и улучшения качества образовательных программ. Инвестируя в оценку обучения, организации делают шаг к созданию более компетентной и адаптивной рабочей силы, готовой к вызовам будущего.